PC startet neu statt herunterzufahren

[ganje]

Ich habe mir einen gebrauchten Dell OptiPlex 3070 Micro mit Intel i5-9500T und NVMe gekauft. Die Festplatte war so eingerichtet, dass beim Einschalten die Win11 Pro Installation begann.

Alles funktioniert wie es soll, außer das Herunterfahren. Er fährt runter und dann gleich wieder hoch.

Habe schon alles ausprobiert, was mir einfiel und was ich im Netz zum Thema fand, aber nichts half.
- In Windows den Neustart bei Fehlermeldungen deaktiviert
- Energieoptionen umgestellt
- Mit und ohne Maus/Tastatur gestartet / andere Ports verwendet
- Im BIOS alles was mit Wake oder Sleep zu tun hat deaktiviert
- Anderes Netzteil ausprobiert

Nun habe ich mir einen Boot-Stick mit Win11 gebastelt und werde es auf eine andere Festplatte (ebenfalls NVMe) neu installieren. RAM habe ich auch noch da, also tausche ich sie sicherheitshalber auch aus. Ich hoffe, dass das die Lösung wird. Wenn nicht, habe ich keine Ahnung was ich noch machen könnte.

Kennt jemand dieses Problem? Hatte schon sehr viele Windowsrechner, aber das trat jetzt das erste Mal bei mir auf.

 

[swissdoc]

Ist die Festplattenverschlüsselung aktiv und komplett?
Versuche es mit des Extended recovery options.
CHKDSK der Boot Partition.
Sind alle Updates sauber durchgelaufen?

 

[ganje]

Ist die Festplattenverschlüsselung aktiv und komplett?

Keine Ahnung. Das sagt mir nichts.

Versuche es mit des Extended recovery options.

Recovery habe ich mit DELLs eigener Software gemacht, hat aber auch nichts gebracht. Was "Extended recovery options" sind, weiß ich nicht wirklich.

CHKDSK der Boot Partition.

Das war i.O.

Sind alle Updates sauber durchgelaufen?

Ja.

 

[Cee]

Zwei Kandidaten aus der answers.microsoft.com-Wüste:

1.

The fix is a surprising one...

Device Manager -> Universal Serial Bus Controllers

Go down the list and any of them that has a "Power Management" tab, uncheck "Allow the computer to turn off this device to save power".

At least this worked for me. Apparently its the USB controllers preventing the proper shutdown for some reason.

2.

This is mostly caused by the system not going into hibernation correctly, thus leaving the only option to hard power down using hold the power button until it turns off. You will also get a startup error the next time you turn on and the option to restart which will start the system as normal.

The option of disabling the power management on the Universal Serial Bus Controllers will work most of the time, but if you stop the system from hibernation it should solve the problem all the time.

MS introduced fast start which creates a file that is use to speed up the booting of your computer, put you back to your last state, this file is cleared if you restart the computer.

The error here is writing that file on shutdown.

If you edit the registry and turn off hibernation the system should work as expected with shutdown.

Run regedit with elevated permissions

go to

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

and change the value HibernateEnabledDefault to 0

restart the machine and then shutdown should work.

Downside is your computer might take a little longer to boot.

Upside, shutdown works and you always get a clean boot.

3. Viel Glück!

 

[ganje]

1. habe ich schon ausprobiert

2. probiere ich noch aus.

3. danke!

 

[swissdoc]

Keine Ahnung. Das sagt mir nichts.

Device Encryption in Windows - Microsoft Support

Learn about BitLocker Device Encryption in Windows and how to enable it.

support.microsoft.com

Das wird beim letzten Windows 11 Release offenbar immer aktiviert, bei meinem neuen Laptop ist das nicht sauber durchgelaufen und war dann nur so halb fertig. Lag am Versuch, nur mit lokalem User zu arbeiten und war mit der Home Edition. Daher der Tipp. Mag aber auch irrelevant sein. Wenn im GUI wie im Link oben alles auf grün ist, sollte es OK sein. Den Recovery-Key lokal sichern.

Was "Extended recovery options" sind, weiß ich nicht wirklich.

Booting to the Advanced Startup Options Menu in Windows 11, and Windows 10 | Dell US

Das war i.O.

Gut.

Ja.

Gut.