Modul zur Reparatur geschickt ...

[marcos]

Werte Gemeinde ,
Bräuchte mal euren Rat ...
habe ein modul gebraucht erworben ,welches noch Garantie hat .
leider hatte dieses einen Defekt,woraufhin ich den Hersteller mit Sitz in Holland kontaktiert habe und echt erstaunt war das ich innerhalb einer Stunde schon Antwort bekam .
ich habe dann mein Problem kurz geschildert und wieder sofort Rückmeldung bekommen .
ich solle das Modul einschicken es wird kostenlos repariert .
gesagt getan...
laut Sendungsverfolgung wurde das Modul 4 Tage später angenommen .
leider ist das jetzt über einen Monat her und trotz mehrmaligem Anschreiben reagiert dort keiner.
bin der letzte der denen irgendwas unterstellen will ,aber so langsam find ichs nicht mehr lustig .
Was würdet ihr an meiner Stelle tun ?
Beste Grüße Marco

 

[GuywithBass]

Anrufen

Wer ist der Lieferant?

 

[marcos]

Laut Vorbesitzer wurde das Modul beim Schneider gekauft ...Leider konnte er die Rechnung nicht mehr finden ,weshalb ich den Hersteller persönlich kontaktiert hatte ,das Ergebnis siehe oben

 

[RaBe]

Joran?

 

[marcos]

Joran?

?

 

[GuywithBass]

Laut Vorbesitzer wurde das Modul beim Schneider gekauft ...Leider konnte er die Rechnung nicht mehr finden ,weshalb ich den Hersteller persönlich kontaktiert hatte ,das Ergebnis siehe oben

ggf. ist Schneider so kulant Dir eine Kopie der Rechnung, bzw. dem Vorbesitzer zukommen zu lassen

 

[Plasmatron]

Ich bin mir nicht sicher ob in dem Fall der Hersteller nicht sogar genannt werden darf, weil keine Privatperson @Moogulator

 

[Moogulator]

Natürlich - wie soll man sonst herausfinden wie es geht? Aber das hier ist eher ein Fall für "Das Kapital" - ja - manche Hersteller brauchen etwas, sind ja alles 1 Mann Buden. Aber nicht selten sind das eher Techniker - nicht unbedingt Kommunikationsmeister. Aber kann da nicht helfen, es wäre ja einfach mal zu sagen - sorry, liegt noch hier - aber in noch einem Monat hab ich's… das wäre dann auch ausreichend. **bin nur hier weil ich gerufen wurde.